来源时间为：2017-04-20
每年3月都是消费投诉、举报的高峰期。近日，江门市工商局发布了该市12315中心3月投诉举报情况。数据显示，2017年3月，江门市12315中心共处理各类事项977宗，为消费者挽回经济损失共62.56万元。
根据市民的投诉和举报情况，哪些商家和消费行为容易遇到消费“陷阱”？来看看记者为你归纳的几种情况。
◎市民最爱举报无照经营商家
市民最爱举报商家的哪些不法行为？数据显示，无照经营的商家是市民“吐槽”的主要对象，占各类投诉比例超过五成，涉及水果店、补习机构、停车场、酒吧、不锈钢店铺等不同行业。
数据还显示，关于商家进行虚假宣传、市场私人摊档私宰活禽或进行活禽交易的举报也超过一成，前者主要为销售人员夸大保健品的功效，误导老人家进行交易；楼盘广告与实际情况不一致等。此外，还有市民举报商家超范围经营的举报，例如便利店经营快递业务、纸宝店销售食品等。
◎无照经营类投诉占比超五成
1.举报无照经营：共49宗，占比51，
2.举报超范围经营：共5宗，占比5
3.举报虚假宣传：共12宗，占比13
4.举报私人摊档私宰活禽、进行活禽交易：共12宗，占比12。
◎家具、建材消费投诉环比上涨近三倍
从受理情况看，今年3月，江门全市服务类、电子产品类及预付卡类的投诉仍位于前列。其中，按商品和服务两大类消费来看，电子产品、家具、建材、交通工具是商品类消费投诉的“高发区”。
其中，购买电子产品的市民主要投诉所购手机为翻新机或山寨机，手机出现质量问题后商家不履行售后“三包”规定等；购买家具、建材的市民则主要投诉沙发、橱柜等家具没按时送货上门及地板、木门等建材售后安装问题等；购买交通工具的市民则主要投诉购买汽车后商家没按合同上的条款进行售后服务，汽车零件出现质量问题等。
◎商品类投诉前三强
电子产品（46宗，占比12，环比上涨64）
家具、建材（35宗，占比9，环比上涨289）
交通工具（30宗，占比8，环比上涨25）
◎预付卡成服务类消费投诉“重灾区”
至于服务类消费方面，市民投诉比较多的主要为商家的服务质量和态度，其中包括餐饮、住宿、健身、商场、装修等行业服务不到位，未能按消费者要求提供服务，强制消费或服务过程中出现与合同不一致的情况等。
此外，预付卡消费也是市民投诉的“重灾区”。数据显示，该类投诉主要包括美容美发、健身场所、儿童游乐园等商铺突然结业而无法退款，更换经营证后原有的预付卡失效，无法继续消费等。
值得注意的是，合同、订金等消费纠纷也成为江门市民投诉的热点，主要为汽车、家具、装修等商品的订金纠纷。
《江门市民对哪类消费“吐槽”最多？来看看今年3月的数据》相关相似阅读参考资料:
淘宝哪类买家最多、 江门市市民公约、 江门12345市民热线、 江门市民文明行为、 江门市文明市民公约、 江门市区哪里最多鸡叫、 江门最多人报名的驾校、 江门海关清关最多几天、 以下哪类商品允许发布、
推荐:
